Juridische informatie

Privacyverklaring

We verzamelen alleen wat nodig is voor je bestelling. Geen tracking, geen advertentiecookies, geen doorverkoop voor marketingdoeleinden. Versie van 4 augustus 2026.

Verwerkingsverantwoordelijke

Animouf LLC, 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, VS. Contact: contact@koelmat-hond.nl.

Welke gegevens we verwerken

  • Bestelgegevens: naam, bezorgadres, e-mailadres en telefoonnummer. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG). Het telefoonnummer is nodig omdat verschillende vervoerders zonder nummer niet bezorgen.
  • Betaalgegevens: die worden uitsluitend door Stripe verwerkt. Wij zien noch je volledige kaartnummer, noch je inloggegevens.
  • Herroeping: de gegevens uit het herroepingsformulier verwerken we om de herroeping af te handelen en om te kunnen aantonen dat en wanneer die is gedaan.
  • E-mails die je ons stuurt: inhoud en afzenderadres, om je te kunnen antwoorden.
  • Serverlogs: onze hosting registreert toegangen om technische redenen. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige werking (art. 6 lid 1 sub f AVG).

Cookies en tracking

Deze website gebruikt geen analytische of advertentiecookies. Er zijn geen trackingpixels en we maken geen profielen. Je winkelwagen wordt uitsluitend lokaal in je browser bewaard (localStorage) en verlaat je apparaat pas wanneer je op «Naar de kassa» klikt. Geen derde partij kan hem lezen.

Ook de lettertypen staan op onze eigen server. Bij het openen van de pagina wordt dus geen verbinding gemaakt met Google Fonts of met andere externe aanbieders.

Ontvangers van je gegevens

  • Stripe (betalingsverwerking)
  • Cloudflare (hosting en levering van de website)
  • Resend (verzending van de ontvangstbevestiging bij herroeping)
  • Onze vervoerder, die je naam en bezorgadres nodig heeft om het pakket te bezorgen

Een deel van deze partijen verwerkt gegevens buiten de Europese Unie, onder meer in de Verenigde Staten. Die doorgifte berust op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of op de noodzaak om de overeenkomst uit te voeren (art. 49 lid 1 sub b AVG).

Hoe lang we gegevens bewaren

Bestel- en factuurgegevens bewaren we zolang de wettelijke bewaartermijnen dat vereisen. E-mails die niet aan een bestelling zijn gekoppeld, verwijderen we zodra de vraag is afgehandeld.

Je rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van je gegevens en bezwaar. Eén e-mail naar contact@koelmat-hond.nl volstaat; we reageren binnen een maand. Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder, in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens (Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag).

Minderjarigen

Deze winkel richt zich op meerderjarigen. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.